FAQ
Q
送料はいくらですか？
A
ご注文時の送料は以下の通りとなります。
●常温便基本送料（140サイズ・20kg迄）：関東地方（900円）、東北・信越・東海・北陸地方（950円）、関西地方（1,000円）、中国・四国地方（1,100円）、北海道・九州地方（1,400円）
●冷蔵・冷凍便基本送料（80サイズ・5kg迄）：関東・信越・東海・北陸地方（1,600円）、東北・関西地方（1,700円）、中国地方（1,800円）、四国地方（1,900円）、北海道・九州地方（2,000円）
※沖縄・離島などの中継料金が発生する地域へお届けする場合は、中継料金を別途お願いしております。追加料金については、お問い合わせください。
Q
複数個購入した時の送料はどうなりますか？
A
複数個購入された場合でも合計の重さが、【常温便20kg迄、冷蔵便5kg迄、冷凍便5kg迄】は基本送料の金額となります。※送るサイズはまちまちとなるため重さを基準にしてください。
基本送料の重さを超えた場合は、商品ページに【追加送料のアイテム】をご用意しておりますので、合計の重さに見合うアイテムを同時購入してください。（例：商品重量5kgを１個と10kgを２個と2kgを１個すべて常温品を購入された場合は、合計の重さが27kgなので、【追加送料専用アイテム：常温品、合計重量21kg～30kg迄￥400】のアイテムを同時購入する。）
※お手数ですがお客様自身で総合計の重さを計算してください。
※送料無料は計算に含めません。
Q
常温品と冷蔵品、冷凍品を同時購入した時の送料はどうなりますか？
A
それぞれ常温品は常温品として、冷蔵は冷蔵、冷凍は冷凍、別々で送料がかかります。※同一温度帯の混載は可能です。
Q
送料がかからないようにするには、どうしたら良いですか？
A
店舗へ直接引き取りに来ていただく「店舗ご来店特価」の商品を購入するか、商品価格に送料が含まれている「送料無料」の商品を購入してください。
店舗の住所は、〒350-0856 埼玉県川越市問屋町5-1（叶商事株式会社）です。